Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana 5hot mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi setiap ahli platform kami.
Di 5hot, kami serius tentang privasi. Bukan sekadar memenuhi keperluan undang-undang, tetapi kerana kami percaya bahawa kepercayaan ahli adalah asas kepada segala-galanya yang kami bina. Setiap kali anda menggunakan platform 5hot — sama ada melalui laman web 5hot.pro atau aplikasi mudah alih kami — anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi anda, dan kami tidak mengambil tanggungjawab itu dengan ringan.
Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami, bukan penuh dengan istilah undang-undang yang membebankan. Kami mahu anda benar-benar faham apa yang berlaku dengan data anda, bukan sekadar tekan "Saya Setuju" tanpa membaca. Dokumen ini menerangkan dengan tepat data apa yang kami kumpul, mengapa kami mengumpulnya, siapa yang boleh melihatnya dan bagaimana anda boleh mengawalnya.
Ringkasan Mudah: 5hot hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan platform dengan selamat dan memberikan pengalaman terbaik kepada anda. Data anda tidak dijual kepada sesiapa pun, tidak pernah dan tidak akan.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform 5hot, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar dan sesiapa yang memuat turun atau menggunakan aplikasi mudah alih kami. Dengan terus menggunakan platform, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini.
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan platform dengan selamat dan memberikan perkhidmatan terbaik kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pengesahan KYC, pencegahan penipuan |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon bimbit | Komunikasi akaun, notifikasi keselamatan |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama pemilik akaun | Memproses deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, OS | Keselamatan, pengesanan fraud, analitik |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, log transaksi, masa sesi | Penambahbaikan platform, permainan bertanggungjawab |
| Data Komunikasi | Rekod sembang sokongan, e-mel masuk | Penyelesaian masalah, rekod perkhidmatan |
Kami juga boleh mengumpul maklumat daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai seperti penyedia pengesahan identiti dan agensi pencegahan penipuan, semata-mata untuk tujuan mengesahkan ketepatan maklumat yang anda berikan.
Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas. Kami tidak menyimpan data tanpa sebab dan tidak menggunakannya untuk perkara yang tidak dinyatakan di sini. Berikut adalah cara kami menggunakan maklumat anda:
Nota: Kami tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan besar kepada anda tanpa melibatkan semakan manusia. Sebarang tindakan terhadap akaun anda akan melalui proses semakan yang teliti.
Kami tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai:
Jaminan Kami: Setiap pihak ketiga yang kami bekerja sama dikehendaki mematuhi standard perlindungan data yang sama ketatnya seperti yang kami amalkan sendiri. Kami tidak bertolak ansur dalam hal ini.
5hot melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan digital untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami gunakan termasuk:
Walaupun kami mengambil setiap langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem digital yang boleh dijamin 100% selamat sepenuhnya. Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang melibatkan data anda, kami akan memaklumkan kepada anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.
Laman web dan aplikasi 5hot menggunakan kuki (cookies) serta teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Kawalan Kuki: Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar internet anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sebahagian daripada platform.
Anda mempunyai hak yang jelas berkenaan data peribadi anda. 5hot menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan kami menyediakan cara yang mudah untuk anda menggunakannya:
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca.
Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan segera.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran terus pada bila-bila masa.
Anda berhak untuk menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu semasa semakan sedang dijalankan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dalam apl atau e-melkan kepada [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.
Kami hanya menyimpan data peribadi anda selama mana ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama mana diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.
Selepas tamat tempoh penyimpanan, data akan dipadamkan secara selamat atau ditukarkan kepada bentuk tanpa nama yang tidak boleh dikaitkan semula dengan anda secara peribadi.
5hot berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan:
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform 5hot selepas pindaan berkuatkuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu.
Aduan Tidak Berpuas Hati: Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami terhadap kebimbangan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di negara anda.
Kami tidak sekadar membuat janji — kami melabur dalam teknologi dan amalan terbaik untuk memastikan data peribadi setiap ahli sentiasa terlindung.
Semua data peribadi dan transaksi kewangan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di seluruh dunia.
Kami tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperniagakan data peribadi anda kepada pengiklan atau broker data pihak ketiga. Ini adalah prinsip teras kami.
Melalui tetapan akaun, anda boleh mengemas kini maklumat, mengurus keutamaan komunikasi dan meminta pemadaman data pada bila-bila masa dengan mudah.
Pasukan keselamatan kami memantau platform sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan sebelum ia memberi kesan kepada anda.
Proses pengesahan identiti kami dilakukan semata-mata untuk keselamatan semua ahli dan pematuhan kawal selia — bukan untuk tujuan pemasaran atau jualan data.
Sekiranya berlaku sebarang aktiviti luar biasa pada akaun anda atau insiden keselamatan yang melibatkan data anda, kami akan memaklumkan anda dengan segera tanpa berlengah.
Data anda dilindungi, transaksi anda selamat dan privasi anda dihormati. Sertai lebih 500,000 pemain Malaysia yang telah mempercayai 5hot sebagai platform hiburan pilihan mereka.